Optimización de CRO mediante la implementación de Sticky CTA en fichas de productos
- Cliente: ClickAuto
- Servicio: CRO
- Industria: Automotriz
El desafío: reducción de la fricción en el funnel de conversión y mejora de la jerarquía visual
La ficha de vehículo de ClickAuto presentaba múltiples llamados a la acción y un scroll extenso, lo que diluía el foco del usuario.
El CTA más importante para el negocio —“Agendar visita”— no siempre estaba visible, generando fricción y pérdida de oportunidades de contacto.
El objetivo fue simplificar la experiencia, priorizar la acción clave y aumentar la conversión desde la ficha.
La solución: A/B Testing y diseño de interfaz centrado en la conversión
Desde Metrix diseñamos una variante centrada en jerarquía visual y accesibilidad permanente del CTA, validada mediante A/B Testing.
Las mejoras clave incluyeron:
- Implementación de un botón fijo (sticky CTA) en la parte inferior de la pantalla.
- Reducción del scroll necesario para acceder a la acción principal.
- Reorganización de la jerarquía visual para priorizar el agendamiento.
- Eliminación de fricción en la navegación y toma de decisión.
La hipótesis fue clara: si el CTA está siempre visible, aumenta la probabilidad de acción.
Resultados: incremento en la tasa de conversión y validación en GA4
+374% en CTR (de 0,65% a 3%)
+234% en tasa de conversión (de 1,96% a 6% en VWO)
Mejora validada en GA4:
- Menor tasa de rebote
- Mayor duración de sesión
- Mayor porcentaje de interacción
Incremento significativo en la intención de agendamiento desde la ficha
El impacto: cuando el CTA siempre está, la conversión aparece
Este caso confirmó que la visibilidad constante del CTA principal es un factor determinante en la conversión.
ClickAuto logró transformar una ficha con fricción en un punto activo de captación, simplemente priorizando la acción correcta en el momento adecuado.
Una mejora concreta, validada con experimentación, que demuestra que la conversión muchas veces depende de qué tan fácil es actuar.