El CyberDay es uno de los momentos más importantes del año para el comercio digital, y también uno de los más competitivos. Captar la atención y lograr conversiones puede ser todo un desafío, así que una buena planificación en tus campañas de performance puede marcar la diferencia.

Aquí te comparto algunas buenas prácticas que me han funcionado y que te pueden ayudar a preparar mejor tus campañas para este evento:

1. Planifica tus metas

Es fundamental contar con metas de negocio claras para planificar adecuadamente la inversión en medios y proyectar el cumplimiento de los objetivos. En caso de no disponer de metas definidas, se sugiere utilizar como referencia el CyberDay del año anterior, considerando comportamientos similares. Esto, siempre y cuando el negocio se encuentre en condiciones comparables en términos de contexto y variables relevantes.

2. Planifica tu inversión por hora, no solo por día 

Este es un detalle que muchos pasan por alto. Analizar el comportamiento de eventos anteriores por hora te puede ayudar muchísimo. Hay horas punta en las que las conversiones suben, y si lo sabes de antemano, puedes enfocar ahí tu presupuesto y evitar gastarlo en horarios que solo traen tráfico, pero pocas ventas.

3. Asegúrate de que tu marcaje esté bien configurado


Parece obvio, pero créeme que más de una campaña falla por esto. Antes de que empiece el evento, revisa que todos los píxeles, etiquetas y eventos estén activos y funcionando. Esto es clave para entender cómo se comportan los usuarios en tu sitio y, además, para poder hacer remarketing después con audiencias bien definidas.

4. Usa audiencias que ya conocen tu marca

Trabaja con personas que ya han tenido contacto contigo: quienes visitaron tu sitio, abandonaron el carrito, compraron antes o interactuaron con tus redes. Estas personas tienen más probabilidad de comprar. Y si quieres ampliar el alcance, las audiencias similares también funcionan muy bien.

5. Que tu mensaje sea claro y esté alineado con las promos

No sirve de nada tener una campaña súper bien configurada si el mensaje no se entiende. Asegúrate de que los anuncios comuniquen bien las ofertas, condiciones, fechas y llamados a la acción. Y si puedes transmitir urgencia, mejor aún.

6. Activa los anuncios con anticipación

Esto es clave. No esperes al último minuto. Idealmente, deja los anuncios listos unos días antes y actívalos al menos una hora antes de la medianoche. En fechas como Cyber, las plataformas se saturan y pueden tardar más de lo normal en aprobar los anuncios. Si los activas tarde o haces muchos cambios, corres el riesgo de que no se publiquen a tiempo.

7. Monitorea en tiempo real y toma decisiones rápido

Durante el evento todo pasa muy rápido. A veces lo que funciona en la mañana no sirve en la tarde. Por eso, hay que estar encima, revisando y ajustando según lo que veas. Google Analytics 4 tiene un desfase, así que lo mejor es mirar directamente desde las plataformas de anuncios o, si puedes, desde el CMS de tu sitio. Así ves los ingresos en tiempo real y puedes reaccionar rápido.

8. Usa la inteligencia artificial, pero con criterio

Las plataformas ofrecen muchas recomendaciones basadas en IA, pero no todas se ajustan a tu negocio. Léelas, revísalas y elige solo las que realmente te sumen. No todo lo automático es mejor.


9. Colaboración entre Performance y el negocio

Durante Cyber, el trabajo conjunto entre el equipo de Performance y el negocio es clave para reaccionar a tiempo y maximizar resultados. Estar alineados permite detectar oportunidades comerciales, ajustar promociones sobre la marcha y adaptar la estrategia según el comportamiento del usuario. Una buena coordinación agiliza la toma de decisiones y hace que las campañas respondan mejor a la realidad del negocio en tiempo real.

Emanuela Quintana – Head of Performance