En el dinámico mundo del marketing digital, la pauta dentro del ecosistema eCommerce ha evolucionado rápidamente. Lo que alguna vez fue una tendencia emergente, hoy se consolida como uno de los canales estratégicos de mayor crecimiento: el Retail Media. Este enfoque ha transformado la manera en que las marcas se comunican con los consumidores, impulsando una publicidad más eficiente, contextual y cercana al momento de decisión de compra.
¿Qué es el Retail Media?
Retail Media es la práctica de pautar directamente dentro de plataformas de comercio electrónico —como marketplaces o retailers online— utilizando espacios propios de estas plataformas para exhibir anuncios. Esto permite a las marcas impactar a los usuarios mientras navegan o buscan productos, generando una conexión altamente relevante y basada en intención real de compra.
Ya no se trata solo de captar atención: se trata de convertirla en acción. Esta lógica convierte al Retail Media en una palanca poderosa para marcas que buscan mejorar su ROI y generar resultados tangibles desde el primer clic.
El crecimiento de Retail Media en Latinoamérica
Según datos de eMarketer presentados por Mercado Ads, el Retail Media será el canal de publicidad digital de más rápido crecimiento en América Latina. Solo entre 2024 y 2026, se espera que la inversión en este canal pase de $1.84 mil millones a $3.59 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento de más del 95% en apenas dos años.
Esta proyección refleja un cambio claro en la estrategia de los anunciantes, quienes están trasladando presupuestos desde canales tradicionales hacia plataformas con una mayor capacidad de segmentación y uso de first-party data.
El caso chileno: un terreno fértil para el Retail Media
Chile no es la excepción. Con plataformas como Mercado Libre y PedidosYa, el país cuenta con ecosistemas digitales robustos y en expansión que ofrecen a las marcas acceso a audiencias de alto valor, datos transaccionales, y soluciones creativas y medibles.
Mercado Libre, por ejemplo, concentra más de 100 millones de visitas mensuales, 14 millones de usuarios registrados y 4 millones de compradores únicos en Chile. Su infraestructura logística, sumada a una red de audiencias de más de 280 segmentos activables, la posiciona como el actor dominante en la región para campañas tanto de performance como de branding.
PedidosYa, por su parte, se ha consolidado como el líder del delivery en Chile, con más de 1.3 millones de usuarios activos al mes, más de 2.3 millones de órdenes mensuales y un 37% de market share en apps de delivery. Su propuesta publicitaria incluye formatos como banners en la app, push notifications, sampling de productos, branded bags, y activaciones omnicanal con una fuerte orientación a resultados y segmentación basada en historial de compra, zonas geográficas y hábitos de consumo.
¿Por qué las marcas están invirtiendo en Retail Media?
Los beneficios son múltiples:
- Alcance con intención: los usuarios en estas plataformas ya están en modo exploración o compra, lo que aumenta la probabilidad de conversión.
- Audiencias propias y de alto valor: gracias al uso de datos transaccionales, es posible segmentar con una precisión sin precedentes.
- Medición integral del funnel: desde la impresión hasta la compra, el retail media permite rastrear y optimizar cada punto de contacto.
- Entornos seguros y controlados: los anuncios se muestran en plataformas confiables, curadas y alineadas con la experiencia de marca.
- Formatos contextuales e innovadores: desde catálogos dinámicos hasta video ads o promociones co-brandeadas en bolsas de delivery.
¿Qué estamos haciendo en Metrix en este escenario?
Hemos identificado el Retail Media como uno de los pilares estratégicos para los próximos años. Por eso, ya estamos trabajando con plataformas como Mercado Libre y PedidosYa para integrar sus soluciones dentro de nuestras estrategias de medios digitales.
Desarrollamos propuestas que combinan:
- Planificación estratégica multicanal, donde el Retail Media se articula con campañas en otros canales como Meta, Google, CTV o Programmatic.
- Optimización y analítica avanzada, utilizando herramientas como Brand Analytics, Citrus Ads e Insight Platforms para evaluar la performance real del negocio.
- Diseño creativo adaptado al canal, con piezas dinámicas, personalizadas y enfocadas en el momento de intención del consumidor.
- Cobertura completa del funnel, desde campañas upper funnel en espacios como Mercado Play o banners Home en PedidosYa, hasta activaciones tácticas como sampling y keyword search.
Más allá del performance: datos, insights y estrategia
Uno de los principales diferenciales del Retail Media es el acceso a datos accionables. Tanto Mercado Ads como PedidosYa ofrecen reportes detallados y plataformas de monitoreo que permiten entender el journey completo: desde qué producto fue visualizado, hasta qué usuario lo compró, en qué momento del día y bajo qué contexto.
Esta capacidad de análisis —sumada a la posibilidad de activar campañas con audiencias altamente específicas— permite a las marcas aumentar su eficiencia, reducir desperdicio de pauta y generar aprendizajes constantes para iterar y escalar resultados.
¿Y ahora qué?
El Retail Media no es una moda. Es una evolución natural del marketing digital hacia una publicidad más relevante, medible y basada en datos reales.
En Metrix creemos que estamos frente a una de las transformaciones más importantes de la última década. Y estamos listos para ayudar a nuestros clientes a convertirse en protagonistas de este cambio.
¿Quieres explorar cómo el Retail Media puede transformar tu estrategia de marca?
Como agencia certificada en Mercado Ads y pioneros en activaciones con PedidosYa Media Solutions, podemos ayudarte a diseñar una estrategia integral, activar campañas de alto impacto y transformar tu inversión publicitaria en resultados reales de negocio.
Gonzalo Aburto – Head of Digital & Media en Metrix